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プライバシーポリシー

版 2026-09-13・施行日 2026/9/13 7:55:00

変更概要: 版付き同意システムへの移行に伴う再公開。第4条にGA4（アクセス解析）に関する記載を追加

伊勢史章（以下「当方」といいます）は、AI広報DXプラットフォーム「rakuPR」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（収集する情報）
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
1. アカウント情報: メールアドレス（アカウント登録・認証、および会員登録をしない無料診断の結果送信に使用）
2. 診断対象の情報: ホームページURL、SNSアカウント情報（X（Twitter）、Instagram、Threads、Bluesky等）、Googleビジネスプロフィール情報
3. プロフィール情報: 企業名、業種、事業内容、所在地（都道府県）、担当者名（ユーザーが任意で入力した場合）
4. アクセスデータ: Google Analytics連携時のアクセス統計データ（ページビュー数、セッション数等）
5. SNS連携データ: ユーザーが連携を許可したSNSアカウントのプロフィール情報、投稿データ、フォロワー数、エンゲージメント指標（いいね数、リポスト数等）
6. WordPress連携データ: ユーザーが連携を許可したWordPressサイトの投稿一覧、サイト設定情報
7. 決済情報: クレジットカード情報はStripe株式会社が管理し、当方はカード番号等を直接保持しません。当方が保持するのは、Stripeが発行する顧客ID、サブスクリプションID等の識別情報のみです。
8. 利用ログ: 本サービスの利用履歴（診断実行日時、改善機能の利用回数、投稿履歴等）
9. バッジ・プロフィール公開情報: ユーザーがコミュニティ機能の利用にあたり登録した企業名、ロゴ画像、紹介文、PR画像、業種、所在地（都道府県）（第3条の3に定める公開プロフィール機能を利用する場合）

第2条（利用目的）
当方は、収集した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、維持、改善
2. ホームページおよびSNSのAI分析・診断の実施
3. 改善提案およびSNS投稿文の生成
4. ユーザーアカウントの認証および管理
5. 料金の請求および決済処理
6. ユーザーへの重要な通知（サービスの変更、障害情報等）
7. 無料診断を実施した未登録の方へのご入会案内、および診断内容に関する当方からの個別連絡（フォローアップメールへの同意がある場合、または診断内容に関連した正当な業務連絡として必要な場合）
8. サービスの利用状況の分析および統計データの作成
9. お問い合わせへの対応
10. コミュニティ機能における会社プロフィールの公開およびユーザー間のマッチング（第3条の3に基づく）
11. メールマガジンの配信（新着会員企業の紹介、広報に関する情報提供等）
12. 個社が特定できない統計情報としてのサービス改善および市場分析への活用（第3条の4に基づく）

第3条（第三者サービスへの情報提供）
本サービスは、機能の提供にあたり以下の第三者サービスを利用しており、これらのサービスに対して必要な範囲で情報を提供します。

Anthropic（Claude API）
提供する情報: ホームページの公開情報（テキスト、メタデータ等）、SNSの公開投稿情報
利用目的: AIによる分析・診断、改善提案の生成、投稿文の生成、関連企業のマッチング分析
※ Anthropic社のサーバーは米国に所在します。ホームページおよびSNSの公開情報のみを送信し、個人を特定する情報は送信しません。

Stripe株式会社
提供する情報: メールアドレス、決済に必要な情報
利用目的: サブスクリプションの決済処理、AIに頼める回数の追加購入に関する決済処理

Resend
提供する情報: メールアドレス
利用目的: 認証コードの送信、サービスに関する通知メールの配信、未登録ユーザーへの入会案内・個別連絡の配信、メールマガジンの配信

Google（Google Analytics API / Google Business Profile API）
提供する情報: ユーザーが連携を許可したGoogle Analyticsアカウントのアクセスデータ、Googleビジネスプロフィールのデータ
利用目的: アクセスデータの取得・表示、ビジネスプロフィール情報の取得・投稿

X Corp.（X / Twitter API）
提供する情報: ユーザーが連携を許可したXアカウントの公開情報、投稿データ
利用目的: SNSデータの取得・分析、投稿の作成・予約

Meta Platforms, Inc.（Instagram API / Threads API）
提供する情報: ユーザーが連携を許可したInstagram・Threadsアカウントのプロフィール情報、投稿データ、エンゲージメント指標
利用目的: SNSデータの取得・分析、投稿の作成

Bluesky PBC（Bluesky AT Protocol）
提供する情報: ユーザーが連携を許可したBlueskyアカウントのプロフィール情報、投稿データ
利用目的: SNSデータの取得・分析、投稿の作成

WordPress（WordPress REST API）
提供する情報: ユーザーが連携を許可したWordPressサイトへのアクセス認証情報
利用目的: ブログ記事の投稿・編集、サイト設定の取得・変更

Amazon Web Services（AWS）
提供する情報: アカウント情報、診断データ、利用ログ等のすべてのサービスデータ
利用目的: DynamoDBによるデータ保存、Cognitoによるユーザー認証、S3による画像・ファイル保存

上記以外の第三者に対し、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を提供することはありません。

第3条の2（Googleユーザーデータの取扱い）
1. 取得するGoogleユーザーデータ: 本サービスは、ユーザーがGoogleアカウント連携を許可した場合に限り、Google Analytics APIを通じてGoogle Analyticsのデータを取得します。取得するデータには、ページビュー数、セッション数、新規ユーザー数、エンゲージメント指標、期間別の推移データ等が含まれます。
また、Googleアカウント連携の認証にあたり、メールアドレスの参照権限（userinfo.emailスコープ）の許可を求めますが、本サービスは当該メールアドレスを取得・保存せず、暗号化した認証トークン（アクセストークン・リフレッシュトークン）およびGoogle Analyticsのプロパティ識別子等の連携情報のみを保持します。
2. 利用目的: 取得したGoogle Analyticsデータは、本サービス内でアクセス状況を表示し、広報・Web改善のための分析結果をユーザーに提供する目的でのみ利用します。本サービスは、Google Analyticsデータを変更、投稿、削除することはありません。
3. 第三者提供・広告利用の制限: 当方は、Google Analyticsデータを広告目的で利用せず、第三者に販売せず、広告事業者・データブローカー等に提供しません。法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なくGoogle Analyticsデータを第三者に提供することはありません。
4. 保護措置: Google Analyticsデータは、通信の暗号化、アクセス制御、認証情報の適切な管理等により保護します。
5. 保持および削除: Google Analyticsデータは、ユーザーのアカウントが有効である期間中、サービス提供に必要な範囲で保持します。ユーザーがGoogle連携を解除した場合、またはアカウント削除・削除請求を行った場合、法令上必要な場合を除き、合理的な期間内に関連データを削除します。
6. AI/MLモデル学習への不使用: 本サービスは、Google Analyticsデータを汎用AI/MLモデルの開発、改善、学習のために使用しません。
7. Limited Use（限定利用）への準拠: 本サービスによるGoogle APIから受領した情報の利用および他アプリケーションへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use requirements（限定利用要件）を含む）に準拠します。

第3条の3（公開プロフィール機能における情報の公開）
1. 公開プロフィール機能について: 本サービスは、ユーザーが任意で利用できる「公開プロフィール機能」を提供します。本機能を利用した場合、ユーザーが登録した企業情報がインターネット上に公開されます。
2. 公開される情報の範囲: 以下の情報が、本サービスのウェブサイト上で一般に閲覧可能な状態で公開されます。
   - 企業名・ロゴ画像・紹介文・PR画像（ユーザーが登録した場合）
   - 業種および所在地（都道府県）
   - 連携済みSNSアカウントへのリンク（ユーザーが公開を許可した場合）
   - 診断スコア・評価グレード（ユーザーが公開を許可した場合。非公開も選択可能）
   - 投稿履歴のタイトル（直近3件まで。本文は公開されません）
   - 相互応援関係にあるユーザーの企業名（応援機能を利用した場合）
3. 公開の同意と撤回: 公開プロフィール機能はユーザーの明示的な登録操作をもって利用が開始されます。ユーザーは、設定画面からいつでも公開プロフィールを非公開にすることができます。非公開にした場合、プロフィールページは閲覧できなくなります。
4. メールマガジンでの紹介: 公開プロフィールを登録したユーザーは、本サービスが配信するメールマガジンにおいて、企業名および紹介文が紹介される場合があります。
5. 退会時の取扱い: アカウントを削除した場合、公開プロフィールは自動的に非公開となり、合理的な期間内に削除されます。

第3条の4（統計データの活用）
1. 統計データの作成: 当方は、本サービスの利用データを匿名化・集計化し、個社が特定できない統計情報を作成することがあります。
2. 統計データの利用目的: 本サービスの改善および新機能の開発／業種別ベンチマーク情報の提供（同業種の平均スコアとの比較等、本サービス内での利用）／中小企業の広報活動に関するトレンドレポートの作成・公開
3. 匿名化の基準: 統計データは、会社名、URL、投稿本文、担当者情報を含まず、個社が特定できない形でのみ利用します。最低集計件数を設け、少数のデータから個社が推測されることを防止します。
4. 統計利用に関するお問い合わせ: 統計データの活用に関するご質問やご懸念がある場合は、第9条に定めるお問い合わせ先までご連絡ください。

第4条（Cookie、ローカルストレージおよびアクセス解析の使用）
1. 本サービスは、認証状態の維持およびサービスの機能提供のためにCookie、セッションストレージおよびローカルストレージを使用します。
2. 本サービスが使用するCookieおよびストレージの種類は以下のとおりです。
   - 認証Cookie: ログイン状態を維持するために必要です（必須）
   - ローカルストレージ: UI設定（テーマ、表示設定等）の保存に使用します
   - アクセス解析: 本サービスの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Google Analytics 4（GA4）を使用する場合があります。GA4は、Google LLCが提供するアクセス解析サービスで、Cookie等を使用して匿名化された利用状況を収集します。取得した情報はサービスの利用状況の分析・改善にのみ利用し、広告目的のプロファイリングや第三者への販売には利用しません。
3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。アクセス解析（GA4）の無効化は、ブラウザのCookie設定または広告・計測の拒否設定等により行えます。
4. 本サービスは、広告目的のトラッキングCookieは使用しません。

第5条（情報の保管および安全管理）
1. ユーザーの情報は、Amazon Web Services（AWS）の東京リージョン（ap-northeast-1）のサーバーに保管されます。
2. 当方は、個人情報の漏洩、紛失、破損を防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制御の実施、認証情報の適切な管理、管理者アクセスの監査ログ記録等の安全管理措置を講じます。
3. AI分析機能の提供にあたり、ホームページおよびSNSの公開情報をAnthropic社（米国）のAPIに送信します。送信される情報はユーザーのホームページおよびSNS上で既に公開されている情報に限られ、個人を特定する情報（メールアドレス、パスワード等）は送信しません。
4. ただし、インターネット上のデータ送信および保管について、完全な安全性を保証することはできません。

第6条（ユーザーの権利）
ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。
1. 開示請求: 当方が保有するユーザーの個人情報の開示を請求することができます。
2. 訂正請求: 個人情報に誤りがある場合、訂正を請求することができます。
3. 削除請求: 個人情報の削除を請求することができます。アカウントの削除に伴い、関連するすべてのデータ（公開プロフィールを含む）が削除されます。
4. 利用停止請求: 個人情報の利用停止を請求することができます。
5. 公開停止請求: 公開プロフィール機能により公開されている情報の公開停止を、設定画面またはお問い合わせにより請求することができます。
上記の請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第7条（情報の保持期間）
1. ユーザーの個人情報は、アカウントが有効である期間中、保持されます。
2. アカウント削除後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に個人情報を削除します。
3. 匿名化・集計化された統計データは、個人情報に該当しないため、アカウント削除後も保持されることがあります。

第8条（ポリシーの変更）
1. 当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示またはメールによりユーザーに通知します。
3. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ先）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
サービス名: rakuPR（AI広報DXプラットフォーム）
事業者: 伊勢史章
メール: support@rakupr.com

制定日: 2026年3月30日
改定日: 2026年7月11日（Googleユーザーデータの取扱いに関する条項追加）
改定日: 2026年9月13日（アクセス解析（GA4）に関する記載を第4条へ追加）